Блог

Авито больше не нужен поиск? Как ИИ меняет то, как мы будем покупать и продавать товары

Новый интерфейс: не поиск, а диалог

Привычный формат «ввел запрос — получил список объявлений» уходит в прошлое. Авито тестирует сразу двух ИИ-помощников, которые меняют саму логику взаимодействия с платформой . Вместо строки поиска — естественный диалог. Вместо самостоятельного сравнения сотен вариантов — готовый разбор плюсов и минусов от нейросети.

Компания вложит в развитие ассистентов около 1 млрд рублей в 2026 году . И это лишь часть масштабной стратегии: до 2028 года Авито планирует инвестировать в технологии генеративного ИИ более 12 млрд рублей .

Почему такой размах? Данные платформы говорят сами за себя: 59% покупателей приходят на Авито без четкого запроса, а 43% готовы доверить выбор цифровому ассистенту . Традиционный поиск в этих сценариях работает плохо — людям нужен совет, а не просто список.

Ави — персональный консультант для покупателей

Ассистент для покупателей получил имя «Ави». Он работает через диалоговый интерфейс и помогает решать задачи, которые раньше требовали времени и опыта :

  • Подбор по описанию задачи. Вместо ключевых слов — рассказ о том, что нужно. Например: «хочу бюджетный ноутбук для учебы, чтобы хватало для монтажа видео». Ави проанализирует сотни объявлений и предложит лучшие варианты .
  • Сравнение предложений. Нейросеть разъясняет различия между похожими товарами, объясняет, почему один вариант дороже другого и какой лучше подходит под конкретные задачи .
  • Переключение между категориями. Ави работает с автомобилями, недвижимостью, электроникой, одеждой и другими разделами, учитывая специфику каждой категории .
  • Подбор сопутствующих товаров и услуг. Если вы ищете велосипед, ассистент может порекомендовать шлем или замок .

В перспективе функционал расширится: покупатели смогут искать товары по фото, общаться с ИИ голосом, а ассистент будет запоминать историю диалогов и предпочтения пользователя .

Ави Pro — аналитик, маркетолог и копирайтер для продавцов

Профессиональные продавцы получили отдельного помощника — Ави Pro. Сейчас доступ к нему имеют уже 500 тысяч пользователей — половина всей аудитории профессиональных продавцов Авито. До конца лета 2026 года сервис откроют для всех .

Ави Pro анализирует более 50 метрик на каждом этапе воронки продаж — от позиции в поиске до контактов покупателей и сделок . При этом система опирается на два типа данных: общую аналитику платформы (цены, поведение покупателей в категории) и данные конкретного продавца .

Четыре основных сценария работы ассистента :

  1. Анализ статистики и эффективности объявлений. Ави Pro показывает именно тот этап, на котором продажи «тормозятся» — без усредненных советов «в среднем по рынку» .
  2. Генерация и улучшение контента. Нейросеть создает описания, заголовки и подбирает ключевые слова. Результат впечатляет: описание каждого второго объявления, созданного с помощью Ави Pro, продавцы используют без правок .
  3. Персональные рекомендации по продвижению. Ассистент подсказывает, когда стоит использовать платные инструменты и какой бюджет закладывать .
  4. Ответы на вопросы по базе знаний Авито. Помощник объясняет правила площадки и дает советы по работе с конкретными категориями .

Технологически Ави Pro построен на мультиагентной системе — несколько ИИ-агентов распределяют между собой задачи и обращаются к разным источникам данных . Это обеспечивает точность, которую не может дать универсальная нейросеть вроде ChatGPT.

Новый уровень: объявление по одной фотографии

Помимо ассистентов, Авито запустил функцию «Разберем гардероб» — первый в России сценарий, где ИИ создает объявление о продаже одежды по одной фотографии .

В основе — собственная мультимодальная модель A-Vision. Она анализирует снимок, определяет категорию товара, характеристики, материал, бренд, размер и состояние вещи, после чего самостоятельно составляет заголовок и описание .

Во время тестирования пользователи опубликовали через этот сценарий более 100 тысяч объявлений. Примерно в половине случаев они не вносили изменений в автоматически заполненные параметры .

Ключевое отличие от предыдущих версий: раньше ИИ помогал составить текст на основе данных, которые пользователь вводил вручную. Теперь отправная точка — изображение . Новый формат сократил количество шагов при создании объявления примерно на 40% .

Функция также предлагает рекомендацию по цене: внутренний алгоритм анализирует актуальные предложения на аналогичные товары на платформе .

Руководство Авито прогнозирует: к 2030 году более половины объявлений об одежде и обуви могут публиковаться с использованием такого подхода .

Почему это меняет рынок

Авито встраивает ИИ не как «фишку», а как фундаментальную часть продукта. Компания создала собственный R&D-центр с бюджетом более 1 млрд рублей, где разрабатывают генеративные модели, компьютерное зрение и голосовые технологии . Возглавил подразделение Александр Рыжков — четырехкратный Kaggle Grandmaster и бывший руководитель исследований в лаборатории ИИ «Сбера» .

Ключевое преимущество Авито перед универсальными нейросетями — доступ к уникальным данным : миллионы объявлений, ценовая динамика, поведение пользователей. Именно это позволяет ИИ-ассистентам давать точные рекомендации, а не общие советы.

Для покупателей это означает переход от активного поиска к пассивному получению решений. Для продавцов — возможность делегировать аналитику и контент нейросетям, сосредоточившись на качестве товара и сервиса.

Что дальше

В планах Авито до 2028 года — дальнейшее развитие мультиагентной системы, расширение функций для работы с целым каталогом (а не отдельными объявлениями), а также голосовое управление ассистентами . Авито планирует не только следить за мировыми трендами в ИИ, но и задавать их для интернет-площадок .

Очевидно одно: классифайды в привычном понимании уходят в прошлое. На их место приходят интеллектуальные помощники, которые сами понимают, что вам нужно, и помогают это получить. Поисковая строка становится не нужна — достаточно сказать ассистенту, что вы ищете.

Если вам нужен профессиональный подход к работе с платформой — помощь в настройке объявлений, использовании ИИ-инструментов Авито или стратегии продаж, — обратитесь, всегда готов вам помочь.

Сертифицированный специалист по работе с площадкой Авитолог Антон Сапченко


02.09.2026