Аналитика запросов Авито: как узнать, что ищут пользователи, и подобрать запросы для объявлений
27.09.2026
Приветствую! Меня зовут Антон Сапченко, я авитолог и основатель компании SAPCHENKO STUDIO.
С 2017 года занимаюсь продвижением бизнеса на Авито: помогаю предпринимателям, производителям, специалистам и компаниям системно получать клиентов с площадки.
🎁 Подарок для читателей
Хотите получить подарок для своего объявления на Авито?
Напишите мне слово «ПОДАРОК» и пришлите ссылку на одно объявление.
Попробуйте — именно ваше объявление получит подарок уже сегодня. 🎁
Когда человек ищет что-то на Авито, он не думает категориями продавца.
Он не рассуждает:
«Как правильно назвать мою потребность для карточки объявления?»
Он просто вводит в поиск то, что хочет найти.
Иногда это название товара.
Иногда модель.
Иногда характеристика.
А иногда вообще проблема:
«дует из окна»,
«вывезти строительный мусор»,
«двигатель на Камри».
Именно поэтому аналитика запросов Авито нужна не для того, чтобы собрать как можно больше ключевых слов.
Её задача — понять реальный язык покупателя и на его основе выстроить объявления.
Это помогает по-другому смотреть на заголовки, описание, ассортимент и структуру аккаунта.
Что такое аналитика запросов Авито
Аналитика запросов Авито — это изучение поисковых формулировок, которыми пользователи описывают товар, услугу или свою потребность.
У одного предложения может быть много вариантов поиска.
Например, компания продаёт автомобильные двигатели.
Покупатель может написать:
двигатель Toyota
двигатель Toyota Camry
двигатель на Камри
контрактный двигатель Toyota
двигатель Toyota 2.5
Формулировки разные, хотя потребность может быть практически одинаковой.
Но бывает и по-другому.
Например: ремонт пластиковых окон и дует из окна
Связь между ними уже не такая очевидная.
Первый запрос называется услугой.
Второй описывает проблему.
Для бизнеса оба варианта могут быть очень важны.
Чем аналитика запросов отличается от аналитики спроса
Эти понятия часто смешивают.
Но между ними есть принципиальная разница.
Аналитика спроса помогает понять:
Насколько людям интересен товар или услуга?
Аналитика запросов помогает понять:
Как именно люди формулируют этот интерес?
Например, вы выяснили, что спрос на ремонт окон есть.
Следующий вопрос:
Что именно пользователи ищут?
Ремонт?
Регулировку?
Замену уплотнителя?
Ручку?
Устранение продувания?
Именно здесь начинается работа с поисковыми запросами.
Более широкий разбор аналитики Авито собран в статье «Аналитика Авито: как посмотреть статистику, спрос, запросы и эффективность объявлений».
Зачем нужна аналитика поисковых запросов Авито
Правильно собранные запросы помогают решать сразу несколько задач.
Создавать более понятные заголовки.
Разделять разные потребности покупателей.
Находить дополнительные направления ассортимента.
Создавать отдельные объявления под разные виды спроса.
Понимать, какие характеристики важны клиенту.
Находить проблемы, которые покупатели хотят решить.
Точнее выстраивать продвижение объявлений.
Особенно сильно это проявляется в нишах с большим ассортиментом или количеством услуг.
Какие бывают запросы на Авито
Не существует одного правильного типа запроса.
На практике встречается несколько основных вариантов.
Запрос по названию
Пользователь прямо называет товар или услугу.
Например:
ремонт окон
вывоз мусора
химчистка дивана
контрактный двигатель
Это базовые формулировки.
Запрос по модели или характеристике
Человек уже знает, что именно ему нужно.
Например:
двигатель Toyota Camry 2.5
утеплитель 100 мм
диван 3 метра химчистка
фасадная кассета АКП
Чем конкретнее запрос, тем больше информации он может содержать о намерении покупателя.
Запрос по проблеме
Очень важная группа для услуг.
Например:
дует из окна
не закрывается окно
течёт крыша
нужно вывезти мусор после ремонта
Здесь пользователь может вообще не знать, как называется услуга.
Он просто описывает ситуацию.
Запрос по задаче
Человеку нужен конкретный результат.
Например:
утеплить дом снаружи
очистить диван от пятен
разобрать старую перегородку
вывезти мусор со стройки
Такие формулировки особенно полезны при создании объявлений для услуг.
Запрос по условию покупки
В запросе может быть важен не только сам товар, но и способ приобретения.
Например:
доставка двигателя
купить с гарантией
вывоз мусора сегодня
ремонт окон на дому
Здесь пользователь сразу обозначает дополнительное условие.
Как найти поисковые запросы Авито
Начинать лучше не с объявления.
Начинать нужно с самого продукта или услуги.
Допустим, вы занимаетесь демонтажем.
Не ограничивайтесь словом: демонтаж.
Разберите направление на реальные задачи клиента:
демонтаж стены
демонтаж перегородки
демонтаж крыши
демонтаж фундамента
демонтаж здания
снос постройки
демонтаж после ремонта
Затем спросите себя:
что конкретно человек хочет сделать?
И уже из этого формируйте группы запросов.
Где искать варианты запросов
У бизнеса обычно есть несколько источников.
Поисковые подсказки
Начинаете вводить запрос и смотрите, какие варианты появляются в самом поиске.
Это хороший способ увидеть распространённые формулировки, которые пользователь уже привык использовать.
Аналитика спроса
Если в доступных инструментах аккаунта есть данные по поисковым запросам, их можно использовать для оценки интереса и динамики формулировок. В актуальных материалах по инструментам Авито «Поисковые запросы» рассматриваются как часть аналитики спроса; доступность отдельных данных зависит от категории и условий использования.
Свои обращения
Это один из самых недооценённых источников.
Посмотрите, как реальные клиенты сами описывают свою задачу в сообщениях и разговорах.
Например, продавец пишет: «У вас есть двигатель на Камри 40 кузов?»
Хотя в объявлении используется только общее название.
Или клиент говорит: «Нужно убрать строительный мусор после ремонта квартиры».
Это тоже источник реальных формулировок.
Объявления конкурентов
Конкуренты показывают, какие названия товаров, услуг и характеристик уже используются на рынке.
Но здесь задача не копировать чужой текст.
Нужно искать дополнительные варианты формулировок и понимать, какие потребности они закрывают.
Как составить список запросов
Представим, что у нас услуга: вывоз строительного мусора.
Первый уровень: вывоз мусора
Второй:
вывоз строительного мусора
вывоз строительного мусора
вывоз мусора после ремонта
вывоз мусора со стройки
Третий:
вывоз мусора с грузчиками
вывоз мусора Газелью
Четвёртый:
вывезти мусор сегодня
срочный вывоз мусора
Теперь это уже не просто список слов.
Это карта потребностей клиентов.
И вот с ней можно работать.
Почему не нужно объединять все запросы в одно объявление
Допустим, вы нашли двадцать разных формулировок.
Это не значит, что все двадцать должны попасть в один текст.
Покупателю нужна не «оптимизированная страница».
Ему нужно быстро понять:
подходит ли ему ваше предложение.
Поэтому лучше разделять запросы по смыслу.
Например:
Вывоз строительного мусора
— для общей потребности.
Вывоз мусора после ремонта
— для конкретной ситуации.
Вывоз мусора с грузчиками
— когда важна дополнительная услуга.
Так объявления становятся понятнее.
Как распределять запросы по объявлениям
Это один из самых важных этапов.
Допустим, у компании есть: 10 услуг или 100 товарных позиций.
Если все запросы свалить в одну карточку, получится перегруженное предложение.
Гораздо логичнее построить соответствие:
группа запросов → потребность → объявление.
Например:
двигатель Toyota Camry
→ отдельное предложение по Camry.
двигатель Toyota Corolla
→ отдельное предложение по Corolla.
контрактные двигатели Toyota
→ отдельное направление для соответствующей аудитории.
Так запросы начинают работать не сами по себе, а внутри структуры аккаунта.
После распределения запросов важно проверить, как работают сами карточки. Для этого пригодится аналитика объявлений Авито.
После распределения запросов важно проверить, как работают сами карточки. Для этого пригодится аналитика объявлений Авито.
Как использовать запросы в заголовке Авито
Когда пользователь ищет конкретную вещь, заголовок должен сразу сообщать, что находится внутри объявления.
Например: Ремонт пластиковых окон на дому
намного понятнее, чем: Поможем решить любые проблемы с окнами
Второй заголовок может звучать красиво.
Но он не объясняет конкретно, что продаётся.
Поэтому при создании заголовка полезно сначала ответить:
Как пользователь сам назвал бы то, что ему нужно?
И уже эту формулировку использовать максимально естественно.
Как использовать запросы в описании
Описание не должно превращаться в перечисление слов.
Допустим, объявление посвящено ремонту окон.
Вместо:
ремонт окон, ремонт пластиковых окон, ремонт окон ПВХ, починка окон, ремонт ручек окон...
лучше написать нормальный текст:
Выполняем ремонт пластиковых окон на дому. Регулируем створки, меняем ручки и уплотнитель, устраняем продувание и другие проблемы с фурнитурой.
Здесь поисковые формулировки работают внутри полезного для человека текста.
Как работать с запросами по проблемам
Это отдельная история.
Человек часто не ищет услугу напрямую.
Он ищет решение.
Например:
«дует из окна»
На что он рассчитывает?
На специалиста, который устранит проблему.
Поэтому в объявлении можно не просто назвать услугу, но и показать конкретную ситуацию:
Если из пластикового окна дует, створка плохо закрывается или появилась щель по периметру, приедем на диагностику и устраним проблему.
Так запрос превращается в нормальное коммерческое предложение.
Как работать с запросами по характеристикам
Для товарного бизнеса характеристики часто являются частью самого поиска.
Допустим, вы продаёте материал.
Покупателю может быть важен:
размер;
толщина;
мощность;
модель;
объём;
цвет;
назначение.
Если характеристика реально влияет на выбор, её нельзя прятать глубоко в описание.
Её стоит сделать заметной частью объявления.
Как понять намерение пользователя
Одинаковые слова могут приводить к разным намерениям.
Например, запрос:
«двигатель Toyota»
может означать просто поиск информации.
А:
«купить двигатель Toyota Camry»
уже намного ближе к покупке.
Другой пример: «ремонт окон» и «срочно ремонт окон сегодня».
Во втором случае человек сразу показывает дополнительное условие.
Поэтому важно анализировать не только сами слова, но и намерение за ними.
Какие запросы не подходят
Иногда найденная формулировка кажется интересной, но использовать её не стоит.
Например, вы продаёте: контрактные двигатели.
А нашли много запросов про: ремонт двигателя.
Темы связаны.
Но это разные предложения.
Если использовать такой запрос просто ради показов, можно привлечь не ту аудиторию.
Поэтому главный фильтр очень простой:
Можете ли вы реально дать пользователю то, что он ищет?
Если нет — такой запрос лучше не использовать.
Как анализировать запросы конкурентов
Откройте несколько сильных объявлений в вашей категории и посмотрите:
как они называют товар;
какие характеристики выносят в заголовок;
какие услуги выделяют;
какие формулировки используют в описании;
какие проблемы клиента упоминают.
Затем сравните это со своим предложением.
Не задача повторить конкурента.
Задача понять: какие потребности уже очевидны рынку и какие вы можете закрыть лучше или иначе.
Чтобы дополнительно оценить рынок и понять, какие предложения уже используют конкуренты, полезно изучить аналитику конкурентов на Авито.
Чтобы дополнительно оценить рынок и понять, какие предложения уже используют конкуренты, полезно изучить аналитику конкурентов на Авито.
Как запросы помогают находить новые товары и услуги
Иногда анализ приводит к неожиданному результату.
Например, компания оказывает одну услугу, а в поисковых формулировках постоянно встречается соседняя потребность.
Допустим, основной бизнес — ремонт окон.
Но пользователи регулярно интересуются:
заменой фурнитуры;
заменой уплотнителя;
регулировкой;
установкой москитных сеток.
Это уже повод проверить, какие дополнительные услуги можно вынести в отдельные предложения.
Так аналитика запросов может влиять не только на тексты объявлений, но и на структуру самого предложения.
Аналитика запросов и цена
Иногда разница между запросами показывает разную готовность к покупке.
Например: «цена на двигатель Toyota» и «купить двигатель Toyota Camry»
— это разные стадии принятия решения.
Первый пользователь может только изучать рынок.
Второй уже ищет конкретный товар.
Поэтому запросы полезно сопоставлять с:
ценой;
условиями;
комплектацией;
сроками;
доставкой.
Так становится понятнее, что именно важно показать в объявлении.
При этом полезно сопоставлять поисковые формулировки с ценовым диапазоном рынка — подробнее об этом в статье «Аналитика цен на Авито».
При этом полезно сопоставлять поисковые формулировки с ценовым диапазоном рынка — подробнее об этом в статье «Аналитика цен на Авито».
Как проверить поисковые запросы Авито перед публикацией
Перед запуском карточки задайте себе несколько вопросов.
Запрос соответствует товару?
Если человек ищет одно, а вы предлагаете другое, объявление лучше не привязывать к такой формулировке.
Запрос соответствует намерению?
Человек хочет купить, сравнить, заказать услугу или решить проблему?
Вы раскрываете этот запрос в объявлении?
Если запрос важен, предложение должно подтверждать его содержание.
Есть ли отдельная потребность?
Если формулировка представляет совершенно другую задачу, возможно, под неё нужно отдельное объявление.
Есть ли смысл продвигать этот запрос?
Не любой показ одинаково полезен для бизнеса.
Как работать с запросами после публикации
Работа не заканчивается после создания объявления.
Смотрите, что происходит дальше.
Например:
показов мало.
Тогда стоит проверить соответствие предложения спросу и поисковой формулировке.
Просмотры есть, обращений мало.
Значит, проблему нужно искать уже в цене, фотографии, описании или самом предложении.
Обращения идут, но не по теме.
Возможно, объявление охватывает слишком широкий набор потребностей.
Поэтому анализ запросов должен быть связан с аналитикой самого объявления.
Аналитика запросов и продвижение объявлений
Когда подходящие формулировки уже найдены, следующий вопрос:
как использовать их для роста объявления?
Здесь важно не просто добавить слова.
Нужно проверить всю связку:
запрос → заголовок → предложение → содержание объявления → результат.
После этого уже можно заниматься дальнейшим продвижением.
Например, если вы понимаете, какие поисковые формулировки соответствуют вашим сильным направлениям, можно отдельно прорабатывать объявления под них.
Подробнее об услуге продвижения объявлений на Авито.
Как создать простое семантическое ядро для Авито
Для одного товара можно сделать очень простую структуру.
Допустим:
товар: двигатель Toyota Camry.
Основная группа
двигатель Toyota Camry
По модели
двигатель Camry 40
двигатель Camry 50
По характеристике
двигатель Toyota Camry 2.4
двигатель Toyota Camry 2.5
По состоянию или типу
контрактный двигатель Toyota Camry
По действию
купить двигатель Toyota Camry
Теперь из этого набора уже понятно:
какие темы объединяются;
какие можно разделить;
что использовать в заголовке;
что раскрыть в описании;
для чего может понадобиться отдельное объявление.
Что делать, если запросов очень много
Большое количество запросов — не проблема.
Проблема начинается тогда, когда их перестают структурировать.
Разделите их на:
товар;
модель;
характеристику;
проблему;
назначение;
условие покупки.
После этого становится гораздо легче понять, какие формулировки относятся к одному предложению, а какие требуют отдельного объявления.
Как понять, что список запросов хороший
Хороший список не обязательно должен быть огромным.
Он должен быть:
релевантным;
понятным;
связанным с реальным спросом;
привязанным к конкретным предложениям.
Главный вопрос:
Помогает ли этот список лучше понять, какие объявления нужно создать и что в них написать?
Если да — аналитика приносит пользу.
Если это просто длинный перечень слов, его ценность невелика.
Как связать аналитику запросов с аналитикой спроса
Они хорошо работают вместе.
Сначала можно посмотреть: есть ли интерес к направлению.
Затем: какие конкретные формулировки используют пользователи.
После этого: какие объявления соответствуют этим потребностям.
И уже затем: какие объявления стоит развивать и продвигать.
Если хотите сначала разобраться именно с общим интересом пользователей, смотрите статью «Аналитика спроса Авито».
Когда нужен аудит Авито
Если запросы уже собраны, но аккаунт всё равно работает нестабильно, нужно смотреть шире.
Например:
много показов, но мало обращений;
есть обращения, но мало продаж;
часть объявлений работает, а часть нет;
непонятно, какие направления развивать;
сложно оценить конкурентов и предложения.
В такой ситуации полезно оценивать не только поисковые формулировки, но и весь аккаунт.
Можно начать с аудита Авито.
Практический пример
Представим компанию, которая занимается демонтажем.
Первоначальное объявление называется:
Демонтажные работы
После анализа запросов становится понятно, что клиенты приходят с совершенно разными задачами:
демонтаж стен;
демонтаж перегородок;
демонтаж фундамента;
демонтаж крыши;
снос построек;
демонтаж после ремонта.
Одно общее объявление можно оставить.
Но при большом объёме работ гораздо понятнее разделить предложения по основным потребностям.
Тогда человек, который ищет именно демонтаж стены, сразу видит соответствующее предложение.
А бизнес получает более структурированный аккаунт.
Практический пример для услуг
Допустим, компания оказывает услуги по вывозу мусора.
Часть пользователей ищет: вывоз строительного мусора.
Другие: вывоз мусора после ремонта.
Третьи: Газель с грузчиками.
Четвёртые: вывоз мусора сегодня.
Это уже четыре разных мотива.
Можно построить предложения вокруг этих задач, а внутри каждого объявления подробно объяснить условия работы.
Частые ошибки
Использовать только одно название товара
Пользователь может искать его другим способом.
Смешивать разные потребности
Ремонт, продажа запчастей и диагностика — это не одно и то же предложение.
Копировать запросы конкурентов без анализа
Чужая формулировка не обязательно подходит вашему бизнесу.
Заполнять текст ключевыми словами
Объявление должно быть удобным для чтения.
Игнорировать запросы по проблемам
Человек часто ищет не услугу, а способ решить конкретную ситуацию.
Никогда не пересматривать запросы
Ассортимент, сезонность и рынок меняются.
Частые вопросы
Что такое аналитика запросов Авито?
Это анализ поисковых формулировок пользователей, связанных с товарами, услугами и потребностями.
Как посмотреть аналитику запросов Авито?
Нужно использовать доступные данные по поиску и спросу, поисковые подсказки, информацию из собственных обращений и анализ предложений в категории.
Что такое аналитика поисковых запросов Авито?
Это более точечный анализ того, какие формулировки используются пользователями при поиске конкретного товара или услуги.
Можно ли сделать аналитику запросов Авито бесплатно?
Начальную работу можно проводить с доступными инструментами: поисковыми подсказками, собственными данными и анализом рынка. Для более глубокого исследования возможности зависят от используемых инструментов.
Нужно ли добавлять все запросы в объявление?
Нет. Использовать стоит только те формулировки, которые действительно соответствуют предложению и конкретной потребности.
Где брать запросы для объявлений?
Их можно находить в поисковых подсказках, инструментах аналитики, обращениях клиентов и при изучении конкурентов.
Нужно ли делать отдельное объявление под каждый запрос?
Нет. Сначала нужно определить, какие запросы относятся к одной потребности, а какие описывают разные предложения.
Заключение
Аналитика запросов Авито — это не составление длинного списка ключевых слов.
Её задача гораздо практичнее:
понять, как человек ищет → определить его потребность → сопоставить её со своим предложением → создать понятное объявление → проверить результат.
Хороший анализ позволяет увидеть то, чего часто не замечает сам продавец.
Вы можете думать, что продаёте: «ремонт окон».
А клиент ищет: «дует из окна».
Вы говорите: «вывоз строительного мусора».
А клиент вводит: «вывезти мусор после ремонта».
Вы предлагаете: «контрактные двигатели».
А покупатель ищет: «двигатель на Камри».
Чем лучше бизнес понимает этот язык, тем точнее он может строить свои объявления.
Поэтому рабочая схема выглядит так:
спрос → запросы → потребность → объявление → продвижение → результат.
А уже после публикации важно снова возвращаться к данным и смотреть, что действительно приносит обращения.
🎁 Хотите получить подарок для своего объявления?
Напишите мне слово «ПОДАРОК» и пришлите ссылку на одно объявление.
Смотрите также
